关于开展2019年昌平区第二届“展行业风貌、寻最美导游” 暨导游、讲解员服务技能大赛的通知

为进一步规范导游、讲解员服务规范，发挥模范的引领示范作用，激励导游、讲解员提高服务技能、文化底蕴和综合素质，提高旅游服务质量，交流旅游服务经验，发现并培养优秀导游、讲解人才。昌平区旅游发展委员会决定组织举办2019年第二届昌平区导游、讲解员技能大赛。现将活动有关事项通知如下：

一、报名时间

2019年4月9日至5月5日。

二、报名条件

（一）具备以下条件之一者可报名参加：

1.具有北京市导游/领队资质，并在昌平区内旅行社工作的；

2.在昌平区内旅游景区从事景点讲解工作的；

3.昌平区内各高校的在校大学生。

（二）热爱祖国，热爱昌平，遵纪守法，自觉维护国家利益，积极宣传昌平城市形象。

（三）无违规违纪等不良记录，通过上年度本市导游员年审（景区讲解员和在校大学生除外）。

（四）业务娴熟、形象健康、责任心强，且有较强的应变能力和综合协调能力。

（五）提交材料保证真实，发现弄虚作假行为立刻取消比赛资格。

三、报名方式

（一）网络报名

请于报名时间内登录爱上昌平网站（http://www.iscp.com.cn），点击附件链接下载报名表，填写完成后加盖单位公章，然后形成扫描件发送至电子邮箱：3618544194@163.com

（二）现场报名

选手也可通过现场报名来参与，登录爱上昌平网站（http://www.iscp.com.cn）下载报名表填写完成并加盖公章后，直接到昌平区旅游发展委员会行业管理科递交纸质版报名材料。

地址：北京市昌平区科技园区创新路8号旅游委304或308室

联系人：李苗

联系电话：69728519

报名时间：周一至周五 上午9:00-11:30 下午1:30-5:00

四、评选过程

（一）报名阶段（4月9日—5月5日）

各单位推荐报名者登录报名网址，按照要求填写报名材料并加盖单位公章后通过发送电子邮件方式进行提交，或到昌平区旅游委现场进行提交，报名时间结束后则不再接受报名。

（二）资格审查（5月5日—5月14日）

对报名参选的导游、讲解员和在校大学生进行资格审查和筛选，对报名信息不符合要求的进行删选，最终确定进入初赛的选手名单。

（三）初赛（5月15日-5月16日）

比赛选手讲解昌平区内任意一家旅游景点，时间5-7分钟，由行业专家对选手进行整体素质和专业能力的初步考评，最终确定进入决赛的选手名单。

（四）决赛与颁奖（5月30日）

由行业专家对参赛者进行整体素质、专业能力、应变能力和服务能力的综合考评，包括自创导游词讲解、情景模拟和知识问答三部分。最终评选出导游和讲解员各前三名，优秀奖各7名。由昌平区旅游委领导向获奖选手颁发奖杯、证书及奖品，并在昌平旅游行业内广泛宣传。

自创导游词讲解可选择昌平区相关景点或文化，如长陵博物馆、定陵博物馆、昭陵博物馆、神路公园、居庸关长城、银山塔林、中国航空博物馆、昌平温泉之乡或民俗民宿、昌平非遗文化传承、昌平全域旅游建设等。要求内容新颖，讲解独到深入，可选择某一具体点（历史人物、文物展品等）进行展开。

（五）公布获奖者名单（5月16日）

通过北京市昌平区旅游发展委员会官方网站（http://cplyw.bjchp.gov.cn/cply/311266/index.html）或爱上昌平网站（http://www.iscp.com.cn）公布获奖者名单。

获奖选手在参加旅游行业评奖评优时，在同等条件下将给予优先考虑；昌平区旅游发展委员会还将积极协调有关部门在培训、晋级等方面对获奖选手予以大力扶持。请全区各旅行社总社、旅游景区、高校及全体导游员、领队员、在校大学生积极参加此项活动，共同促进旅游服务质量提升，树立旅游服务品牌形象。

联系人：

昌平区旅游委：李苗，69728519

报名咨询：陈博，15210845637；于静，15210051085

昌平区旅游委

2019年4月9日